商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか?

Aすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A手元にある作品の場合、ご注文確定後、土日祝を除く5日以内に発送致します。 受注作品の場合は、ご注文確定後、2週間~1ヶ月を目安に制作・発送致します。 (納期についてご指定がある場合は必ず注文前にご連絡下さい。)

配送について

Q配送業者はどこですか?

A郵便、ヤマト運輸のお取扱いとなります。 お急ぎの場合はヤマト運輸をお選び下さい。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・修理について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、7日以内にご連絡下さい。写真にて不良箇所を検証させて頂き、不良品だった場合は返品や修理など対応させて頂きます。 お客様都合での返品は致しかねますのでご了承下さい。到着から7日たった場合も対応致しかねます、ご了承くださいませ。

Q修理をお願いしたい。

AContactからお品物や状態をご連絡下さい。詳細を写真にて確認させて頂きます。金属パーツの交換等も有料で対応致します。長く使って頂けるよう心がけておりますので、お気軽にご相談下さいませ。